新华社武汉3月11日电“火神山”温暖之心护士长张瑶
贾启龙、李云和张静
“回家时记得和家人分享房间和食物”“一定要保持乐观的态度”…
3月6日上午，一群病人从火神山医院出院。作为感染性第三科和第二病房的护士长，张瑶不断督促大家出院后注意事项。
特别注重“暖心”的生命卫士张瑶，在对新发肺炎患者的身心护理方面有着独特的方法。在武昌医院对口支援期间，护士长用“机智”解决了许多难题。
有一次，一位新诊断出患有肺炎的老人的血压升至180毫微克。由于缺氧，他拒绝摘下高流量氧气面罩，也无法服用抗高血压药物。张瑶俯在老人的耳边，讲述了他祖母年轻时喂药的故事。说到感情的地方，老人的眼泪不由自主地流了下来。
看到药物治疗的时机已经成熟，张瑶看了一眼，三个护士冲了上来:调整呼吸机，摘下面罩，轻轻地扶着老人，喂药。一整套动作像云朵和流水一样流动。
一周后，老人的病情有所缓解，他成功摘下氧气面罩，被送往普通病房。
老人床边的病人曾经对治疗有抵触情绪，他的情绪非常激动。医务人员无法对她进行诊断。结果发现，患者家庭的三名成员都被诊断出患有新诊断的肺炎，并且住在不同的医院。由于无法控制家人的病情，这位老人采取了极端的行动。
张瑶仔细检查了病人的实验室检查单和胸片，发现病人的病情相比之下明显好转。为了让她放下思想包袱，张瑶根据每天输液量减少的变化给她开导。后来，病人平静下来，同意配合治疗。一周后，病人康复出院。
“我还能为病人做些什么？我们怎么能在他们心里这样做呢？”转到神山医院后，张瑶探索如何有针对性地为新发肺炎患者提供心理咨询:
——建立了一个“星级”文件，以找出病人的疾病底部:3张床有糖尿病，注意适度运动；10床有过度的“移情”体验，并应注意沟通和舒适；8号床就要庆祝它的生日了，所以准备礼物吧.
——建设“心港”，建立“抗疫”加油站，搭建“呼叫”墙，开展“谈话沙龙”，全方位满足患者的物质和精神需求。
——成立精神监护小组，对每个有心理咨询需求的患者采取有效的干预措施。
……
一天早上查房时，张瑶看到一个病人坐在床上默默哭泣。原来，她的老伴死于新皇冠引起的肺炎。
那一天，张瑶牵着老人的手，倾听这两位老人30年来的往事。那天晚上，张瑶制定了一个一对一的个性化心理诊断和治疗计划。经过连续3天的“语言治疗”，老人紧锁的眉头舒展开来。
3月6日，张瑶在与13名新入院的患者聊天时发现患者情绪异常。
"当她抱怨身边的六个朋友去世时，她异常平静，甚至没有一丝恐惧。"张瑶变得警觉起来。"这个病人可能有潜在的创伤后应激障碍。"
通过深入沟通，张瑶与患者建立了信任。
了解真相后，张瑶成立了一个“五星级体验”护理团队，阐明从入院、治疗、出院、隔离到回家的心理咨询全过程。
“护理不能停留在医院，还要注意出院后病人的社会接受度和容忍度。”张瑶说。
十二年前，作为一名骨科护士，张瑶参加了汶川地震的救援。
心理学家进入灾区后，张瑶见证了心理治疗的奇迹。“那时，我想学习心理疗法，帮助更多的人重拾生活信心。”
在长达8年的寒窗中，张瑶获得了心理学硕士学位和博士学位。
转眼间，张瑶和他的战友们都有了他
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