广州已取消逾1.2万个旅行团 59家星级酒店停业

新华社广州2月16日电(记者王华)广州市文化广播电影电视旅游局2月16日宣布，由于新一轮皇冠肺炎疫情，广州市旅行社取消了12466个国内外旅游团队，2个旅游团队仍未回国。全市共有59家星级酒店关闭。

据报道，广州及时暂停了所有的国内和出境旅游业务，实时跟踪掌握出境旅游团队的情况，并对返回的团队逐一进行安排，及时消除潜在的疫情风险。截至15日，广州旅行社已取消了12466个国内外旅游团队，总计214500人。目前，仍有2个旅游团未回国，共计39人。自1月23日以来，已组织了958个旅游团和23，956人从海外返回。

吴，广州文化广播电影电视旅游局副局长，说取消旅游导致旅游投诉增加了10倍，达到4800起，主要集中在出境旅游。由于有些费用已经发生或提前支付，游客很难申请全额退款。因此，现在采取了延长合同期等替代措施来解决和加快与游客的联系。

截至2月15日，广州市两级文化旅游部门已派出检查员对各种文化旅游场所进行了1万多次检查，落实防疫和控制措施。一些高星级酒店已经主动暂停营业。目前，59家星级酒店已暂停营业。

同时，广州选择了一批覆盖全市11个区的指定接待酒店，以满足在广州有湖北居住历史的游客的住宿需求，并及时发布《关于湖北籍游客在广州住宿服务的指引》，督促指定接待酒店严格执行防疫措施，协调解决物资安全问题。截至2月15日15: 00，该市的指定接待酒店接待了1390名在过去14天内居住在湖北的客人。

据了解，广州已经关闭了所有的公共文化场所，如图书馆、文化馆和博物馆。全市65个甲级景区中，53个完全关闭，10个对所有室内项目关闭，只有2个对公众开放，即华南植物园和增城文化广场。自1月25日起，所有邮轮及珠江游均已暂停。

虽然各种公共文化场所都关闭了，但它们仍然是关闭的。广州在疫情防控期间采取了各种措施提供公共文化服务。例如，广州图书馆借助数字平台推出了24小时数字图书馆。(完)主编:郭]