近年来，一些老年人有很高的消费热情，多样化的消费场景让他们喜爱旅游、摄影、舞蹈，并熟悉各种新的互联网应用.他们的消费行为不断打破人们对老年人群体的固有印象，掀起新一轮消费浪潮。 老年人的新消费需求是什么？他们消费观念的新变化是什么？如何为老年人创造更舒适、更放心的消费环境？记者进行了采访
消费理念更新潮
随着50后和60后的老龄化，经济实力好、消费意愿高、心态年轻的老年人已经成为消费市场上不可忽视的新群体
复制商品链接，打开淘宝网，点击优惠券，然后完成购买，就可以等着送货上门了。 福建漳州市退休老人刘芸正在熟练地使用手机上网购物 不久前，在朋友的推荐下，她加入了微信团购集团。 “这双女鞋的原价是598元。您可以从团购组的链接进入购物页面，获得100元的优惠券。感觉很划算。 刘芸告诉记者，所有的舞伴都在这一组，通常每个人都会选择服装和鞋子一起跳舞。
刘芸今年61岁，擅长网上购物和网上支付。 “不仅是我，我周围的朋友也高度接受新事物。 像年轻人一样，我们大多数人通常在网上购物，使用的购物应用不比年轻人少。 ”刘芸说
现在像刘芸这样的老人越来越多了 苏宁金融学院高级研究员傅毅夫(Fu Yifu)表示，在传统印象中，中国老年人崇尚节俭，量入为出，精打细算，习惯于储蓄或购买高安全性国债和银行金融产品。 然而，随着50后和60后的老龄化，中国老年人口高储蓄、低消费的特点悄然改变，高消费意愿、年轻心态的新特点正在成为消费市场上不可忽视的新群体。
国家统计局的统计数据显示，截至2018年底，中国60岁及以上人口已达2.49亿，占总人口的17.9%。 虽然老年人口的规模正在扩大，但他们生活方式的改变正导致消费模式的逐渐改变。 根据中国互联网信息中心发布的一份报告，截至2019年6月，中国互联网用户数量已达8.54亿，占50岁及以上互联网用户总数的13.6%。互联网继续渗透到中老年人当中，引发了老年人网上购物热情的高涨。
”社交媒体的繁荣和移动支付的便利不知不觉地影响了老年人的消费模式 傅逸夫认为，老年人不再受传统现金支付或信用卡支付的束缚，而是更愿意尝试网上购物和手机支付。 他们不仅对新模式和新技术开放，而且“新老年人”也有更年轻、更时尚的消费心态，更注重化妆品、服装等展示消费。
傅一夫的分析表明，以50后和60后为代表的老年人经历了商品市场的丰富和发展，对新观念和新事物更加宽容。此外，生活条件的改善帮助他们养成了取悦自己和消费的习惯。 此外，医疗保健和养老等各种社会保障体系不断完善，缓解了人们对消费的担忧。
中国老龄协会发布的《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》预测，到2020年，中国老年消费市场规模将达到3.79万亿元。 随着老年人口的不断扩大和老年人生活质量的提高，中国老龄产业具有巨大的市场潜力和广阔的发展前景，有望成为经济发展的新增长点。
精神消费需求旺盛
消费需求向高水平、高水平和多样化发展。高质量和愉快的消费受到高度赞赏。
李劲锋和他的妻子已经退休多年，没有工作的限制，他们的孩子也开始了家庭和生意。他们的生活已经逐渐从以家庭和工作为中心转变为更加以自我为中心的生活。 他们有很多空业余时间来发展自己的兴趣和爱好，并以养老金和储蓄作为经济后盾，对文化娱乐的消费需求也在逐渐增加。 “我和妻子每年出去旅行一次，有时和一群人一起，有时和几个朋友一起 “李劲锋说，现在我和妻子可以设计我们自己的路线，咨询信息，不需要向我们的孩子寻求帮助，旅行，”正如我们所说。"
携程网的数据显示，老年人是经常旅行的人。他们不依赖家庭，有独立的社交圈。旅游业逐渐成为他们新的社交方式。 65%的受访老年用户每年出行3次以上，越来越多的老年人可以独立完成网上预订。 超过50%的老年用户选择独自旅行或和朋友一起旅行。
“舒适的旅程、安全保障和精神愉悦已经成为老年旅游的三大核心需求 携程在中国的自我管理主管张琦表示，如今的老年人在旅行时也会关心是否有无线网络。他们希望与他人分享旅行的快乐。 此外，他们会很乐意参考“红色互联网”或其他人的推荐，并喜欢受欢迎的景点和路线。
傅毅夫认为，老年人的消费需求正在向高水平、高水平、多样化发展，高质量、高享受的消费受到高度重视。 越来越多的老年人愿意增加他们在旅游、卫生、教育等方面的投资。
中国老年大学协会的统计数据显示，截至2018年底，中国有62，000所各级各类老年大学和学校，800多万学生和500多万学生参加远程教育，基本形成了省、市、县、乡学校网络。
除了旅游和教育消费，老年人的精神文化生活也更加丰富和个性化。 统计数据显示，武汉老年人对足部按摩、KTV等消费项目更感兴趣，他们对这些消费项目的投资比例居全国首位。在上海，老年人喜欢品尝和追求时尚，并将更多地花在网上的红咖啡、奶茶或阅读、运动和健身等方面。 甘肃兰州的老年人对花钱美容美发非常感兴趣。
优质服务应跟上
老人急需的产品和服务供应仍然不足。考虑到老年人身心状况的特殊性，应该提供更加个性化的产品。
“我的父母非常喜欢旅游，但是市场上没有很多适合老年人旅游的产品。 上海银行职员张梅方说，他的父母去年报名参加了一个旅行团。日程安排得相当紧，一些娱乐项目也不适合老年游客。 最后一趟下来，老人有点累了 「我希望将来会有更多专为长者设计的旅游产品 ”张梅方说道
张琪说，在旅游过程中，老年游客对住宿、餐饮、娱乐等服务的要求更高，更强调舒适安逸、安全舒适和周到服务。旅游规划应充分考虑老年人群体身心状况的特殊性，为他们提供更多以需求为导向的个性化产品。 例如，少安排热气球、滑雪、爬山和爬山活动
傅毅夫表示，虽然老年人的消费潜力巨大，但市场供给仍然不足，包括定制服务不足和服务质量差。 据数据显示，目前世界上有60000多种老年人用品，但我国只有2000多种。老年人个性化的产品和服务仍然短缺。
中国老龄研究中心老龄经济与产业研究所副所长王丽丽认为，老年人的消费行为容易受到焦虑、心理补偿和追逐利润心理的影响，这与其他群体明显不同。 企业应以需求为导向，为老年人开发设计个性化产品，提供个性化服务，真正激发老年人的积极性，拓展白银消费市场。
“我们不仅要优化消费市场的供给，还要通过完善养老保险等保障体系，消除老年人对消费的担忧。 ”傅义夫说道
中国老龄协会副主席吴余韶表示，要从需求和供给两方面努力，深入研究老年人的消费现状、消费特点和消费心理，引导老年人树立科学、合理、健康的新消费观念，促进老年人消费转型升级，把亿万老年人的“夕阳红”服务变成蓬勃发展的朝阳产业。
罗珊珊·[编辑:萧玉]
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