过分要求客人提供信息，据称中国住宿酒店侵犯了隐私
■观察者
当信息收集者未遵循合法性，合理性和必要性原则时，没有明确的收集和使用。信息的目的，方法和范围属于信息的过度收集，可能造成的危害是“思考和恐惧”。
据新华社报道，一些消费者最近报道说，中国人寿集团旗下的一些酒店要求居民使用微信扫描代码来办理登机手续，但实际上他们将客人变成了自己的“会员”。结果，可以收集并保留客人的身份证，家庭住址，生日，电子邮件，帐号，密码和银行帐户信息。媒体随后以客人身份访问了中国人寿集团的相关酒店，确认存在上述问题。
华住集团在中国经营着4000多家酒店。它经营着许多知名的酒店品牌。它的会员俱乐部被称为“中国公寓”，据说在全球拥有超过1.32亿注册会员。在中国的一家旅馆中收集客人信息是一个普遍的问题，而且范围将非常广泛。此前，华住集团发生了一次大规模的信息泄露事件，泄露了5亿条会员信息。当时，“没有执行网络安全措施的负责单位”受到了惩罚。这次，China Living APP再次出现过多。很遗憾。
就China Residence Hotel而言，该酒店的可疑之处在于它不仅收集似乎不必要的用户信息，而且还通过一些隐藏方法故意收集了这些信息。
例如，根据报告，在办理入住手续时，酒店前台要求记者使用微信扫描代码，并且在“微信一键登录”按钮下有一小行“我已阅读并同意《华住会员服务条款》和《华住隐私声明》”。如果您不同意检查，则无法完成检查。但是，一旦经过检查，华住进一步要求客人提供手机号码，并自动注册“华住会员”作为手机号码。
成为会员或同意《华住隐私声明》都意味着允许访客收集信息，例如其身份证，家庭住址，生日，电子邮件，帐号，密码和银行帐户。但是，由于中国人寿获得用户许可证的方式相对隐蔽，普通居民可能并不真正知道或意识到他们已经同意收集大量个人信息。
众所周知，在大数据时代，数据等于财富，等于生产力，等于商机。许多商业组织不遗余力地收集用户数据以获取更多商业价值。不可避免地要与用户的利益冲突。如果信息收集者没有遵循合法性，正义性和必要性的原则，并且没有明确说明收集和使用的目的，方法和范围，那就是信息的过度收集。
假定China Lodging Hotel收集了大量的客人信息，尽管其意图可能不是为了作恶，但没有人能保证公司能够保留数据，无论这些数据是否会被用于作恶在将来。以及数据是否会被他人用来作恶。
请注意，在酒店和许多行业中，吸引尽可能多的成员并收集尽可能多的详细用户信息已经成为普通员工的KPI评估之一，并且对此有浓厚的兴趣。机制，如果收集的数据失控，则对社会的危害可谓是深远的。
实际上，中国有许多关于保护公民个人信息的法规，包括《侵权责任法》、《中华人民共和国网络安全法》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》等。华住APP过度要求所谓的侵权责任。根据《侵权责任法》的第36条，“侵权人有权通知网络服务提供商采取必要的措施，例如删除，阻止和断开链接。”
针对据称违反法规的情况并要求居民提供过多的个人信息，中国住宿集团表示将通过内部培训来加强商店的相关管理做法。但是，如果公司本身没有决心抑制自己利益的冲动，则此类事件可能不会消除。对于这种行为，可能只会受到严厉的惩罚，以使违规的企业“被蛇咬了十年，怕绳子”，并坐立不安。
□辛钜师（媒体人）
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