3月5日获悉，为加快推进全市法院多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设，进一步增强人民法院解决纠纷和服务群众的能力水平，河北衡水中级人民法院党组研究通过了《衡水市中级人民法院关于建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心的实施方案（试行）》，在整合现有审判资源的基础上，根据“两个一站式”建设的要求，分别设立多元化解团队、分调裁审团队、立案服务团队、审判辅助团队、涉诉信访团队和审判管理团队，力求达到诉讼服务中心立体化、集约化、信息化、标准化和系统化。
建立多元化解团队。积极参与和推动与司法局、工会、妇联等部门签订协议，汇聚多部门解纷资源，搭建线上线下解纷平台，联合开展矛盾纠纷多元化解。将行业组织、仲裁机构、公证机构、律师、志愿者等引入诉讼服务中心，搭建纠纷解决平台，广泛吸收解纷力量，形成强大解纷合力。指导基层法院将乡镇法庭融入地方综治中心，参与综合治理工作。积极推进在线调解工作，做到调解数据网上流转，为当事人提供在线咨询评估、调解等一站式解纷服务。
建立立案服务团队。深化立案登记制改革，切实做到“有事必登、有诉必理、有案必立”。优化“登”字号立案系统，实现通过“登”字号查询案件全部流程信息，全程追溯纠纷从诉前调解到一审、二审、执行程序的处理情况。全面推行“快立案”服务，普遍推行网上立案、自助立案、跨域立案，除确有必要现场提交材料外，一律网上办理。加强跨域立案，建立就近受理申请、管辖权属不变、数据网上流转的联动办理机制，实现就近能立、多点可立、少跑快立。
建立分调裁审团队。加强案件繁简分流，一审案件普遍开展繁简分流工作，二审案件重点开展速裁分流和案由分流。优化速裁快审程序，推行要素式审判，实行类案集中办理，建立示范诉讼模式简化裁判文书模板。
建立审判辅助团队。建立集约送达机制，推广应用统一送达平台，实现所有送达方式线上操作全覆盖和送达过程全程跟踪、全程留痕。建立集约保全机制，在诉讼服务中心设立保全服务窗口负责保全申请、裁定、财产查控结果的转交。建立集约鉴定机制，在诉讼服务中心设立委托鉴定服务窗口，对可以在立案前开展诉前鉴定的，畅通委托鉴定渠道，促进案件诉前调解或者立案后快审快办。加强网上交退费，完善移动微法院系统，畅通网上交退费渠道。建立建全司法为民、便民、利民的工作机制，在畅通12368诉讼服务热线的同时，增设材料收转、网上阅卷、诉讼引导等功能。
建立涉诉信访团队。畅通来信、来访和网上信访渠道，规范网上申诉办理程序，方便当事人通过诉讼服务网、移动微法院提出申诉信访事项。制定涉诉信访工作规范，明确涉诉信访事项办理的标准和流程，保障当事人信访权益，维护法院信访秩序。推行律师代理申诉，发挥律师等社会第三方参与化解和代理申诉作用，加强数据共享和业务协同，形成信访化解合力。提升涉诉信访信息化水平，实现涉诉信访信息系统与执行申诉信访系统互联互通，对各渠道来信来访逐件逐次录入、全程留痕，做到有访必录、有信必录、有录必全。
建立审判管理团队。充分发挥审判管理团队的协调、沟通作用，使各部门的审判工作形成合力。搭建诉讼服务指导中心信息平台，切实发挥诉讼服务指导中心信息平台的指导、监督、评估效用，使诉讼服务建设成效能可视化、定量化、可评估，为精准、有效推进全院多元化解和诉讼服务工作提供决策和参考。（作者：闫寒）
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