“您好，这里是盱眙法院12368诉讼服务热线……”随着盱眙法院接线员的热情服务，疫情防控期间，越来越多的当事人在接线员的指导下，选择网上立案。
“既要做好疫情防控，又要保障审执工作正常运转，特别是要应对好人民群众的诉讼需求，切实保障群众诉权。”江苏省盱眙法院党组书记、院长接滨在该院2月2日院长办公会视频会议时提出要求。对此，该院一方面做好诉讼指引，通过微信、微博发布疫情防控期间诉讼活动相关事项的通告，并在大门口张贴通告，引导群众选择网上诉讼服务。另一方面，安排专人负责12368诉讼服务热线和网上诉讼服务，确保当事人诉求能够有效解决。该院还在城南社区建立了24小时自助式诉讼服务中心，安排专人定期前往收取诉讼材料，做到了便民服务不打烊。2月3日，节后上班的第一个工作日，该院就网上立案16件。（作者：陈松宝、华威）
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