本网1月21日讯 进入2020年春运第12天。1月20日，沈阳局集团公司发送旅客69.9万人，1月21日预计发送旅客71.5万人。
截至1月20日18时，沈阳局集团公司累计售出车票3250.8万张，其中铁路12306网站售出312.5万张，占网售车票的12.5％；手机客户端售出2178万张，占网售车票的87.5％。候补购票订单兑现18896笔，车票23593张。
中国铁路沈阳局集团有限公司还表示，针对节前返程客流高峰的到来，沈阳局集团公司管内各大车站已主动与当地机场、航运、地铁、公交等交通部门有序衔接，努力提供便捷的接驳服务，让广大旅客出行更加顺畅。长春站开展站台便捷换乘服务，持有联程车票的中转旅客可根据站台引导标识，通过乘坐直梯直接进入候车室，免去走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节。大连站打造空铁联运厅，在大连北站出站层，设立了“旅客换乘中心”，提供更换机场登机牌和旅游咨询服务，帮助旅客实现多种交通方式的无缝连接。
出门在外，难免有些不时之需。为此，沈阳、长春、大连等车站还在旅客服务台准备了便民百宝箱，包含了剪刀、胶带、针线等旅客出门常用应急品。同时，服务台还准备了应急药箱，可以第一时间为突发疾病旅客提供急救药品。沈阳、长春、吉林、锦州、大连客运段除了在列车上配备急救药品外，还配备了体温计、降温贴和常备药品，旅客有需要即可免费提供使用。
此外，给旅客营造欢乐祥和的春节氛围和浓厚的春运文化环境。1月20日上午，在沈阳北站候车大厅，中国铁路沈阳局集团有限公司还联合辽宁省文联、省书法家协会举办了“同心同书祖国新春好”新春送万福进万家大型公益文化活动。活动现场，沈阳局集团公司工作人员首先为候车旅客奉献了轻松愉快的快板、歌曲及舞蹈等文艺节目。20多位著名书法家，现场泼墨挥毫，书写寓意吉祥、满含祝福的春联和福字，为即将踏上归程的旅客，以及奋战在春运一线的铁路职工送去春联、福字。（郭蕾）
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