记者获悉，疫情发生以来，天津市新华书店高度重视疫情防控工作，积极行动，把疫情防控的各项工作部署细节落实到位。虽然各零售卖场自春节以来一直暂停营业，但是闭店期间为读者的服务并没有停止，不仅力保中小学学习用书，还想方设法满足各界读者的购书需求。目前全店采用无接触服务方式销售各类图书近万册。
为了满足广大家长和中小学生以及其他读者急需学习、阅读的购书需求，天津市新华书店各门店在张贴暂停营业的告示时，预留了购书紧急联系电话，特事特办，读者可在约定时间和地点取书，无接触送货方式，让读者快捷安心购书。
课本教材销售中心充分利用微信、网店等线上渠道，每天安排专人在网上值班，用快递发货300多单，满足学校用书以及各类读者的购书需求。南开区店（海光寺图书城）应客户预约要求，两名党员在做好各项防护的前提下，一人一车，给学校送了两车的教材。为了防止地铁站智能售书机可能带来的交叉感染风险，海光寺图书城及时关闭了售书机的自助借阅功能，张贴了温馨提示，并定期对自动售书机进行消毒。书城四名值班党员还想方设法帮助读者安全地买到急需图书：不与读者面对面接触，用银联POS机隔着玻璃窗刷微信或支付宝，把书放在袋子里拴绳子从楼上传给读者。
红桥、河北区店及时将教材送到学校，中山路门市部通过购书热线电话和微信，与购书读者联系，利用微信进行图书介绍和书款收付，并采取稳妥措施将图书送达。
疫情期间，天津市新华书店设立的自动售书机也充分发挥了无人、智能的优势，为读者服务。读者购书时只需在售书机显示屏上输入图书对应的编号，再通过手机二维码扫描支付即可得到心仪的图书，整个过程不需要人员之间的接触，安全高效。
