在河北省衡水市桃城区，为进一步服务好春运工作，发挥志愿服务在助力春运工作中的作用，共青团桃城区委积极与衡水汽车站以及相关志愿爱心团队联系对接，从春运旅客普遍性需求出发，围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面，集中组织开展服务春运“暖冬行动”系列活动。
首次暖冬行动于1月10日上午9时在衡水市汽车站进行服务春运志愿服务：
一是春节祝福。组织志愿者在汽车站为旅客发放挂历、“福”字等。
二是发放暖冬行动倡议书、志愿汇手册等。
三是亲情帮助。组织志愿者组成出行信息咨询小组，分布于候车厅，为有需要帮助的旅客解答疑惑。
四是秩序维护。组织志愿者组成和谐秩序维护小组，在自动售票机、售票处、安检处、候车厅和站台上负责帮助网上购票和现场秩序的维护，并帮助行人搬运行李。
五是暖心供水。组织志愿者组成爱心开水提供小组，为有需要的旅客提供开水服务。
六是应急救援。组织志愿者组成事故应急救援小组，及时应对突发事件。
七是后勤保障。组织志愿者充分做好后勤保障工作，为所辖的每一位志愿者提供一份人身意外伤害险，并统一发放志愿者马甲等部分物资。
在活动过程中，青年志愿者在汽车站协助工作人员维持站内秩序，为过往旅客提供购票咨询、乘车引导、行李搬运和特殊旅客帮扶等服务，虽然服务春运工作繁琐、劳累，但志愿者们却一直面带笑容，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，用真情感动着春运旅客，让广大旅客的回乡之路充满温暖。青年志愿者们纷纷表示，希望今后能够参与更多这样的志愿服务活动，为需要帮助的人奉献一份力量。（作者：桃青）
