新华社哈尔滨3月9日电(记者杨哲)“百大工程”建设将及时恢复，将有专门的“五制”服务和“首席服务员”在线服务。黑龙江省大庆市在预防和控制疫情、发展经济和采取一系列措施等方面做出了努力。这个“石油城市”已经没有恢复生产的“加速”了。巨型油罐直立，工人来回穿梭，进行设备安装和钢结构预制。近日，黑龙江省“百大工程”之一的大庆市550万吨/年重油催化热裂解工程正在进行各项建设工作。项目总投资116亿元，建成后每年将向市场提供350万吨石化产品。
“目前，该公司90%以上的人员已经到位。我们正在集中精力促进关键环节的建设，并抓住疫情造成的时间限制。”黑龙江龙游石化股份有限公司公共事务部经理刘表示，为支持项目顺利恢复，当地政府部门协调解决了企业人员返工、材料消毒、材料运输等一系列难题。
在大庆市，“领班”制度已经存在多年。这些由政府各职能部门工作人员服务的“领班”为所有企业和项目提供全面的服务。在当前特殊时期，大庆创新“领班”在线服务方式。大庆市政府部门工作人员表示，大庆市出台了专项“五制”服务措施，包括项目承诺制、审批代理制、要素服务制、网络组织制和领导保证制，帮助企业解决实际困难，促进安全有序恢复工作和生产。
“总值班员对疫情的预防和控制提供了指导，制定了消毒等保护措施，还帮助我们解决了人员返工的问题。”大庆余岗龙泉铝合金加工项目经理杜泽表示，作为黑龙江省“百大工程”之一，该项目在各方协调下于2月28日正式复工。
“作为企业的‘首席服务员’，我和推广专员实行网上‘不开会’服务，大部分是网上办公，一小部分是预约办公，还有特殊情况下的现场办公。”大庆高新区管委会新材料产业促进中心主任夏文东表示。
在特殊时期，夏文东等“领班”在特殊情况下将不再进驻项目施工现场，而是由“现场服务体系”向“要素服务体系”转变。关键是疏通运输渠道，确保材料和设备的运输，确保员工的顺利到达，确保供电、供水和供气到位。
疫情期间，中小企业推迟缴纳水、电、气费用，实施延期申报和税收减免政策，交通运输部门推出个性化客运服务.周年城提出了一系列创新措施，制定并发布了20项实施意见，并采取切实可行的措施帮助企业恢复工作和生产。
截至3月5日，“石油城”大庆共有576家再生产工业企业，其中77.2%为再生产工业企业，从业人员12.119万人。[主编:梁静]
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