“双11”热闹背后的“数据力”

数字变化将新的消费生态重塑为“双重11”刺激背后的“数据力量”。我们的记者陈静和兴奋背后的“双11”已经结束。在一系列破纪录的销售结果背后，是供应方数字转型的结果。消费者创新领域正在出现前所未有的数字变化。随着数字消费门槛的降低和线上线下的多重整合，数据效率的强大发布正在改变新的消费生态，使

Tmall的销售额达到2684亿元，京东的销售额达到2044亿元，苏宁的订单量增加76%，多多在16分钟内售出1000辆汽车.在一系列包含巨大消费者热情的数据背后，“双11”电子商务推广到底意味着什么？

截至今年10月，中国拥有12.69亿4G用户。今年第二季度，移动支付交易达到237.34亿笔。完善的信息基础设施建设和消费习惯的建立，不断降低了供应方从消费方向数字转型的门槛。高互联网速度和低收费使得诸如直播这样的高流量应用变得流行。今年“双11”淘宝直播的销售额仅用63分钟就超过了去年全天的销售额，一天24小时带来近200亿元的销售额。

在供应方面，商业模式的改变也来自数字经济基础设施提供的强大支持。以物流为例。今年“双11”的上午0点45分，JD.com将在客户下订单后10分钟内交付第一个包裹。“消费者需要在半小时内收到商品，新的物流履行网络为在线和离线组织之间的进一步合作提供了基础。”阿里巴巴集团副总裁京杰坦白承认。

虽然在线和离线集成似乎是一个老话题，但当前的集成方向正在从单一向多重转变。转移和精确营销的“老把戏”仍然有效。例如，红星美奇龙(Red Star Mechelon)的“双11”魔术弹珠游戏消耗了885.6万人，三冠王挑战赛被玩了超过12亿次。线上和线下营销帮助红星美凯龙打造了“双11”成绩单，线上和线下销售总额219.86亿元，同比增长37.4%。

技术驱动的“新戏”不断更新。在太平鸟，200多家数码商店推出了新的订单补充系统。每个商店的短缺数据直接提供给上游供应商，以便直接补充订单。在不可思议之家，今年的“双11”3D场景相关购物指南涵盖了北京8家商店的近300个品牌。通过这个系统，消费者可以直观地看到不同品牌家居家具在自己家中的搭配效果。仅使用该系统，8家店铺的“双11”销售额就超过了2600万元。

“新协同效应”甚至离线生成了“新智慧”。李宁集团信息部总经理朱元刚告诉记者，李宁商场已经开始收集消费者接触过哪些产品和试用过哪些产品的数据。通过将在线分析与消费者肖像联系起来，一个数字决策平台正在慢慢形成。这个决策平台可以帮助在后期进行有效的商品规划、商品设计甚至零售业务。

此外，大数据产生的“数据力量”已经成为今年“双11”的又一亮点。作为互联网上的重要生产手段，数据效率通过不同的途径得到充分释放。

“数据力量”仍然是市场营销中最常见的角色。雀巢大中华区电子商务副总裁王磊告诉记者，“通过电子商务大数据深入了解消费者，我们可以逆转品牌的传播维度，建立新的产品策略”。

向上游扩展，数据实际上指导了现场生产。杭州萧山的传统外贸工厂汉德伞业，一把印有卡通图案的黄色雨伞在上市七天后上市销售。韩德雨伞总经理王菲告诉记者，这种风格来自网上购物数据。“double 11的主伞不仅来自今年的数据，还通过大数据对销售曲线的预测，工厂可以做出相对准确的生产决策，并帮助控制安全库存。“

通过网上购物，消费场景被沉淀到数据中。这种沉淀可以帮助企业、行业和平台判断需求结构

"数据使消费者成为中心，并提供链接."北京大学光华管理学院副院长张颖认为，数字经济允许企业记录消费者的行为和轨迹。消费者还利用行为反馈给企业，为供应链提供信息，从单向供应转向双向沟通。

陈静·[编辑:陈海峰]