魏翔：酒店复苏需技术支持 预测客源重组是关键

在此次疫情中，国内酒店行业承受了巨大冲击，同时也积极采取各项措施，进行自救降低损失。业内人士认为，疫情之后国内酒店市场将会全面复苏，但会面临客源重组问题，大型酒店集团一方面会反弹，另一方面也会产生分化。因此，除了现金流，技术支持和客源倾向性分析，对疫情后酒店行业的复苏也至关重要。

对此，记者专门采访了中国休闲研究国际学会联席主任，中国社会科学院财经战略研究院博士、副教授魏翔。

疫情过后，国内酒店行业或将出现新的业态升级

记者：疫情对国内住宿业的短期影响和长期影响分别是什么？

魏翔：此次疫情对国内住宿业的打击无疑是非常严重的，尤其是中小型单体酒店最为薄弱，缺乏自救的有效措施，短期内承受着巨大压力，甚至可能导致关停。

但是，从长远来看，疫情对酒店业的影响是中性甚至有利好的趋势。疫情期间，酒店客源严重萎缩，但同时成本也可压缩，尤其是自有物业酒店不存在租金问题，而且目前政府也在推出租金减免政策，这对酒店业来说是有利的。与其他产业相比，酒店的人工成本弹性较大，因此在非常时期比较容易降低人工成本。此外，疫情期间酒店可以选择关门歇业，这对作为投资体的自有物业酒店来说，地产折旧率降低，对未来估值反而有利好作用。

记者：在你看来，此次疫情反而可以促使国内酒店业实现业态升级？

魏翔：可以这么说。针对疫情过后的整体酒店行业，我们可以与二战时期做对比。战争对酒店业的破坏性也是巨大的，但二战后到1960年代，恰恰是美国住宿行业的黄金时代，并且诞生了连锁酒店品牌，逐渐发展为今天的全球巨无霸业态。这是因为战争时期人们更为注重酒店的安全性，而战后治安更好、管控更强的连锁酒店自然受到青睐，大行其道。

同样，此次疫情过后，国内酒店行业也会出现新的业态升级，比如在线化管理、无人化服务等，而消费者对安全性的极度需求，或许将直接促使大中小型酒店跨越品牌和集团，实现物联互通。

止损强、输血慢，预测客源重组是关键

记者：你认为酒店行业目前面临的最大困难是什么？

魏翔：酒店行业在特殊时期的止损能力较强，这是因为酒店的主要成本源自市场营销、人工和租金三方面，这些在特殊时期都是可以压缩的，包括获得政策上的支持，比如免租金等。但是，与其他企业相比，酒店面临的最大困难是“输血慢”