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香港运输署拍摄5集短片教出租车司机服务技巧

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发布时间：2018-11-16 22:03:05

中新网11月16日电据香港《星岛日报》报道，为提升香港的士（出租车）司机的服务态度，香港运输署及的士服务质素委员会推出网上进修课程，鼓励的士司机积极参与，以提升其为顾客服务的技巧。

课程内容以短片形式拍摄，共分为5个单元，教授的士司机有关与乘客沟通的技巧，及建立人际关系、处理与乘客的冲突、的士司机的顾客服务基本技巧、的士车主或打理人与司机之间的关系、以及无障碍设施及知识。

前3个单元的课程已上传到香港运输署及的士服务质素委员会的网页，供现任职的的士司机随时浏览学习及免费下载；而余下的单元则会于2018年年底前陆续推出。

为鼓励的士司机积极参与培训课程，他们在修完网上课程后，可免费预约参加由运输署安排的考试。考试及格者可获由运输署及的士服务质素委员会颁发的证明书，以兹嘉许。有关考试报名的详情，将会于2018年12月下旬于运输署及的士服务质素委员会网页公布。

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