深圳：华润万家被投诉最多 六成成功处理

原标题：华润万家被投诉最多 六成成功处理

文、表/广州日报全媒体记者阮元元 通讯员胡蓉

昨日,为加强对商品和服务的社会监督，客观公正反映经营者的消费投诉处理情况，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳消委会”）首次发布深圳市超市（便利店）行业企业投诉量排行榜。深圳市超市（便利店）行业企业投诉量排名前三的是：华润万家有限公司投诉量160宗，处理成功率67.48%，消费维权信用指数71.83；深圳沃尔玛百货零售有限公司投诉量90宗，处理成功率47.06%；深圳家乐福商业有限公司投诉量58宗，处理成功率48%，消费维权信用指数29.97。其中，消费者对超市（便利店）行业投诉反映的主要问题有商品质量问题、食品过期，食品变质或食品有异物、商品低价标示高价结算以及售后服务等问题。

本次公布深圳市超市（便利店）行业企业投诉量的同时，也公布了榜单中“3