巧家供电公司推广“指尖”缴费 群众有了“定心丸”

　　“关注95598微信公众号都有些什么好处？”“办了银行代扣以后不用每月到营业厅缴费吗？”5月5日，巧家供电公司联合县农业银行、农村信用社在地处闹市的龙潭公园集中推广“非现金缴费及95598微信公众号”时,是群众问得最多的两个问题。

对于大家提出的问题，现场工作人员一一耐心解答，但也有一部分客户习惯了传统的现金缴费模式，对“指尖”缴费仍然心存顾虑。

“从5月1日起，凡是发生用电失信的,将会影响个人信用记录,在办理贷款、信用评级等方面都会带来负面影响”，工作人员向群众发放宣传资料时不忘提醒客户按时缴纳电费。

“我以前老是忘记缴电费，前段时间我就办了代扣，就只管用电，每个月扣了电费，还发来短信，真的很方便……”听人群中一位中年妇女这么一说，逐渐打消了大家对绑定银行代扣不安全、不放心的顾虑，有客户拿出手机照流程划动着，遇到问题时，工作人员就手把手教客户如何关注南方电网“95598”微信公众号、怎样在网上缴电费、如何使用网上查询及用电业务办理等，现场有绑定成功、缴费成功的客户一个个脸上都乐开了花，看到这一情景，现场群众都纷纷要求办理。

活动当天，共接受客户咨询300余人次，发放客户服务卡及各类宣传资料500份，现场为客户办理“微信、支付宝、银行代缴”等业务120余笔，客户关注“南方电网95598微信公众号”60余人次，还向群众发放节能灯、雨伞等小礼品。

据悉，该公司下属16个供电所，其中15个在乡镇上，由于服务范围点多面广，用户分散，一些边远地方农户要缴电费只能到乡镇上的供电所，每次花费时间不说，往返的车费一算，差不多够电费了，为了解决这一问题，该公司主动与多家银行联合，把多渠道缴纳电费这一便民服务作为今年重点工作来抓，截止目前，在各供电所的大力推广下，非现金缴费比例均达到87%以上，今年为实现90%的目标，该公司不断加大宣传力度，旨在让所有用电客户都能享受到方便、快捷的“指尖”缴费服务。