“现在哪个行业工作压力都大,加油啊!”今年两会前刚刚履新的银监会主席郭树清在两会上被记者团团围住之后回答记者提出的“如何看待银行年轻员工工作压力大”问题时表示。
社会转型期、经济L形发展时期、事业上升期,无论是哪个期,都让努力工作的年轻人不敢掉以轻心,倍感压力山大。
对于职场年轻人来说,茶饮成了应对压力,改善亚健康状态的利器。根据华夏茶基金的调查显示,在北上广深20-45岁的群体中,40%的人有喝茶的习惯。未来,有超过70%的年轻人有茶叶消费意愿。
而主张“陪你更懂你”的知名茶企艺福堂则更进一步,在为消费者提供高品质的茶叶的同时,也为消费者多样化的需求提供了更多的解决方案与建议。
“懂你”从细节做起
“打开盒子后看到的所有东西摆放都很整齐,分隔的很到位。”“很用心,送了 ‘包裹开箱器’,送了小夹子把撕开茶叶的袋子封口封好。”这样的评论在艺福堂天猫店比比皆是。
艺福堂的消费者绝大多数是年轻白领,在他们快节奏的生活工作中, “时间就是金钱”这句话不是虚言,从每一个细微处尽量给他们提供方便就是“懂你”的表现。
在艺福堂购买过茶叶的消费者都知道,艺福堂茶叶以高性价比为人所称道,这也就免去了“货比三家”的劳心劳力。
艺福堂不仅在包装、销售时把消费者方便放在第一位,在消费者挑选茶饮时也是尽量为其着想。
艺福堂不仅为迎合消费者的快节奏生活推出了袋泡茶和五谷粉,在方便消费者挑选传统茗茶和时尚花草茶上也是煞费苦心。
“美妍皇后,由内而外美起来”这是法兰西胎玫瑰;“四季灭火神器”这是菊博士胎菊;“不畏霾伏”这是罗汉果……每一种茶饮都有对应的语句直接而简洁的展示出来,熟悉艺福堂的消费者不必再点开内容页花时间慢慢比较研究,就可以直接决定是否购买。
针对消费者的不同需求和爱好,艺福堂还将花茶进行了很有意思的分类:经典之选、时光倒流、莹润动人等等。
除了方便的细节,艺福堂还给消费者们提供乐趣。艺福堂鼓励消费者对花茶进行混搭定制,在艺福堂挑选花茶,不再是一种比较,更像是在“杯中后花园”里进行的一场寻宝之旅,谁用不同种类的花茶混搭出更好、更动人的味道,谁获得了味觉与健康的宝藏,艺福堂还组建了名为“莱斯特小姐”的花草茶粉丝集聚地,让花草茶的粉丝们有了自己的家。
除了细节上的无微不至和为消费者提供乐趣,艺福堂还能和消费者“玩到一起去”。年轻人最关注的直播,艺福堂也能玩的溜。2016年,艺福堂专门邀请柳岩在聚划算做直播演示艺福堂新品冻干柠檬片的饮用方法,如今艺福堂冻干柠檬片成为年轻时尚人群的必备茶饮。
另外,艺福堂每年都会组织“寻茶之旅”,从艺福堂的粉丝中间挑选幸运儿,一起体验十大名茶之首的西湖龙井茶从茶园到茶杯的奇妙旅程。活动项目中不仅包括走进艺福堂西湖龙井茶基地--龙坞茶村,参观绿色茶园,学习炒茶技艺等环节,参观艺福堂茶叶生产流水线等知识性的环节,还有妙趣横生的现场体验采茶乐趣,品尝龙坞当地风味农家美食,看茶艺表演、品上好春茶等环节。2017年度的艺福堂“寻茶之旅”活动将于4月15日开始,现报名已经开始。
“懂你”源于惺惺相惜
为什么艺福堂如此“懂”消费者?
在创业之初,艺福堂创始人李晓军曾对来访的媒体记者表示,艺福堂人的平均年龄只有25岁。也就是说,艺福堂是个由年轻人组成的企业,是个企业里的“年轻人”,也只有“年轻人”可以理解年轻人。
图说:艺福堂创始人李晓军与马云
2016年,《每日商报》记者前去采访李晓军时发现,这位亿元级企业创始人为了天猫双十一“忙到当天凌晨五点多才回家,但是他出现的时候仍旧神采奕奕”。
从创始人到员工,艺福堂人每一个都是饱尝压力,却充满动力的创业“年轻人”,对于年轻人苦楚与欢乐又怎么会不了然于心?
当然,艺福堂也对消费者进行了细致的研究与分类,对于消费者的心理与生活状态都有十分细致的分析与把握。
针对年轻人的苦恼,艺福堂立志于做茶叶界的 “正能量”。艺福堂茶品牌的定位就是“有态度的健康茶”,并希望通过健康茶传递健康理念,艺福堂还多次组织健康跑、绿色公益助学等活动,希望通过艺福堂这个企业“年轻人”的正面形象为年轻人传递“全民年轻,全民绿色,全民健康”的艺福堂态度。
与年轻的奋斗者们一起走在奋斗的路上,一起惺惺相惜,一起战胜疲惫、战胜亚健康,这是年轻的艺福堂与艺福堂的年轻人们可以对客户“陪你更懂你”的秘诀。
在“陪你更懂你”基础上打造出来的“国民好茶”是艺福堂坚持以甄选的态度、制药的态度、严控的态度、微笑服务的态度、年轻的态度打造的“爆品”,艺福堂确保每一片茶叶入口健康,用健康茶传递健康的生活态度,让更多的人重获健康力量,唤醒每个人的修身之力、静思之力、向上之力。让艺福堂的同路人——年轻消费者们在奋斗路上多了一份支持与陪伴。
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