2016年06月11日，康爱公社收到社员候某某家属的报案，被告知康爱公社社员侯某某在泰国意外死亡。这成为了国内首起发生在中国境外的互助金申请事件。
做百年公社
首先要有一颗高度负责任的心
因互助事件当事人死亡原因不明，接下来的互助事件调查、审核该如何处理?谁也没有经验，也没有案例可参考。康爱公社内部初步讨论出两种方案，一种是认为去泰国实地调查太复杂，可以让社员家属提供相关的证明材料，并在国内开展调查工作，这样做也基本能确认事件的真实性。另一种方案是按不符合互助条件处理，因为在《社员公约》和互助计划相关条款中并未明确规定发生在境外的人身意外符合互助标准，可以作为特例不予互助处理。
实在讲，这两种方案都有合理之处，按这任何一种处理也不会有太大不妥。但这两种方案都被康爱公社创始人张马丁否定，张马丁认为：康爱公社要打造百年公社，首先要有一颗高度负责任的心，在调查审核环节上做到真实、严谨、细致、专业，是对所有社员的负责任；同时，不管互助事件发生在国内，还是国外，只要条款规则没有明确规定不符合互助条件的我们都必须认真对待，严格遵守契约精神，不能剥夺社员被互助的权利。所以，我们必须到泰国进行实地调查，不管到国外调查有多复杂、多困难，我们都必须努力克服，调查清楚事件的真相，取得相关的证据。
不畏艰难
“掌门人”吴文兵亲自上阵
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在确定要到泰国实地调查的方案后，康爱公社工作人员立即开展理赔调查相关工作，首先是要找到调查员出国实地调查，先后找到了3家大型的第三方保险公估机构都被拒绝了，理由无一例外的是境外调查难度太大、费用太低。之后，工作人员报着试试看的心态与康爱公社互助调查合作伙伴——“调查联盟”创始人吴文兵进行了沟通，吴文兵了解情况后，接受了这次调查任务，并承诺一定圆满完成。
接手调查任务后，吴文兵心里也有些忐忑，语言不通，加上对当地政府部门、医院办事流程不熟，这无疑是个苦差事，交给团队其他成员去调查也不放心，吴文兵决定自己亲自去泰国开展调查工作。
随后，吴文兵开始出国调查前的相关准备工作，上网查询大使馆、当地医院、警察局等的位置信息，并制定了交通路线图和行动方案以便高效地完成调查工作。吴文兵于2016年08月14日起身飞往泰国，随后开始了紧张的调查取证工作。
8月15日，吴文兵走访我国驻泰大使馆，开具关于社员候某某意外死亡相关的介绍信及一些证明文件。
8月15日，吴文兵找到了抢救候某某的医院和主诊医生，获得主诊医生的证词及侯某某入院抢救时的照片。
8月16日，吴文兵前往泰国坡塔兰市拉差汶里府警察局，获取事故现场照片+尸检报告等证据材料
8月17日，吴文兵和候某某家属来到泰国曼谷法医学研究所警察总医院国家警察署核查候某某的尸检报告，获取尸检报告和照片等证据材料。
8月18日，吴文兵和侯某某家属来到拉差汶里府政府，开具了尸体火化证明等证据材料。
8月18日，吴文兵陪同侯某某家属前往曼谷市的德善堂殡仪馆为其办理身后事，获取了尸体火化实地照片等证据材料。
在泰国实地调查的短短几天时间里，走访多个事发地，也碰到很多困难，比如在警察局不同意打印、翻拍本案相关材料，吴文兵软磨硬泡方使对方同意打开资料库，诸如此类的困难还有很多很多，但好在经过各种努力取得了全部相关的证据材料，圆满地完成了首次境外互助事件的调查工作。
勇于担当
赢得社员尊重
根据调查结果和康爱公社规则认定侯某某符合身故互助相关约定，康爱公社随即将事件进行公示和筹集互助款，并将筹集到的10万元互助金交到了侯某某的父亲手中，侯父怀着悲痛的心情对康爱公社和全体社员表达感谢，让刚遭遇不幸的家庭得到了帮助。
该案件通过康爱公社平台和社区公示后，也得到了社员的一致赞誉，正如创始人张马丁所说：对每一个社员负责，才能赢得社员的尊重，才能依靠大家的力量推动康爱公社成为“百年公社” 。
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