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干洗品牌雪丽阿姨:推出干洗新模式

文章来源:中国消费商网 作者:
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发布时间:2017-03-03 20:15:17

雪丽阿姨是一家拥有20年的中央工厂专业洗护运营经验的互联网干洗平台。运用移动互联网技术自建洗护O2O平台,搭建自助物流链和社区智能箱柜技术,优化和改造洗护生产链,大幅下降生产和经营成本,旨在为用户提供更高效优质的低价洗护服务。

用户通过移动端(微信、APP)下单,与社区的智能箱柜进行洗衣的收衣、送衣环节,提升用户效率,取代传统洗衣的“到店/上门”收送模式,彻底实现24小时不间断服务。最大程度的节省了用户的时间和金钱。

雪丽阿姨采用智能箱柜进行衣物的收送,在洗衣产品中主打“去品类”的模式,让洗护产品能形成“标品”,用户在自行下单后,将衣物送入箱柜,再交由众包端进行集约收衣。

物流而言,雪丽阿姨采用“众包承包片区”的合作模式,让众包商能够通过移动端的APP实时收到所管辖区域的订单动态。同时,该信息平台能够做到物流端的品控,当一个订单下来之后,系统会做全程监控。比如,通知的收衣人员是不是按时去取了,是否将衣服按时的从中央洗护中心送入箱柜。

雪丽阿姨众包端管理系统有一个“服务时间”的规范,超过时间运营人员将收到通知,可以进行众包端的调度,实现衣物在智能箱柜中收送的高效。最后通过算法来控制结算。这样,整个物流的质量就有了保障。一个运营人员能够通过信息管理系统对接多名的众包人员,用户也能通过客户端查看衣服的实时洗衣进度,将服务透明化,同时也能减少大量的客服压力。

在中央洗护中心的洗衣环节,雪丽阿姨制定了一套完整的质量品控系统。从衣物的扫描、分拣、洗涤、烘干、去污、定型、熨烫、消毒到质量检测整个过程全部采用计算机控制,具有国际水准的洗衣设备进行操作。同时洗衣中心还拥有一大批技术精湛的技术人员对衣物从进厂到出厂进行全面的跟踪。 洗衣中心80%以上的员工,具有洗衣行业从业经验五年以上。

服务与品质双管齐下,在样板市场中,用户覆盖率能在短短一个月时间达到10%,其复购率达到50%以上。这不仅仅应征了洗衣服务的刚性需求,并是用户对雪丽阿姨洗衣品质的认可。雪丽阿姨的洗护中心的洗衣质量进行严格的把控,用户也能对洗衣质量进行评分,不断的完善服务。

雪丽阿姨认真对待用户的每一件衣服,致力为用户打造“花少钱,洗好衣”的洗衣平台,将衣物洗护这件小事,做到极致。相比传统洗衣服务,雪丽阿姨的模式更好地满足了用户多样性的洗衣需求,节约用户的时间。