单霁翔讲述“宫里”那些事儿：让文物活起来

　　单霁翔赴黔讲述“宫里”那些事儿 

　　中新网贵阳6月21日电 (张翼晶)“拿出手机，我就知道离我最近的卫生间在哪儿，还有几个坑位等着我。”故宫学院院长、故宫博物院前院长单霁翔幽默地谈起故宫的智能化管理。

　　21日，单霁翔在贵州发表“坚定文化自信，做中华优秀传统文化的忠实守望者”主题演讲，1000余名民众来到现场聆听。

　　单霁翔通过详实的案例、数据，介绍了故宫博物院的历史沿革、珍藏文物、古建筑修缮、环境整治提升、文创产品研发等，分享了故宫博物院通过改革和创新不断让传统文化焕发新魅力的宝贵经验。

　　让游客“有尊严地参观故宫”，这是单霁翔首先解决的一个问题。2012年10月2日，故宫单日参观人数达18.2万人次，创下历史记录。2016年故宫参观人数逾1600万人次，超过英国大英博物馆与法国卢浮宫博物馆当年参观人数的总和，拥挤时被游客戏称为“进了故宫看不见地面”。

　　为了改善游览体验，故宫开始了环境整治工程。单霁翔介绍，故宫2014年推出全网购票，游客可提前10天预订，当时只有2%的人预约订票，98%的人还是到窗口买票，经过宣传，终于在2017年实现了70%的游客预约订票。

　　此外，为解决游客上卫生间难的问题，故宫开始了“厕所革命”。单霁翔反思了故宫卫生间布局存在的问题，通过改造，现在故宫的卫生间不仅避免了排长队如厕的局面，还按男女比例进行调整。今年，借助互联网，故宫的14组卫生间还要进一步提升，游客打开手机就知道故宫的卫生间方位以及卫生间空位情况。

　　两年前，故宫建立了虚拟社区