卢海洋，江苏涟水县供电公司营业班副班长，2018年10月，按照国家电网有限公司东西人才帮扶要求，他作为国网江苏电力赴蒙东、甘肃、青海、新疆、西藏等地开展帮扶工作的35名员工中最年轻的一员，只身一人前往甘肃临夏州东乡县供电公司，在经理助理岗位上开展为期一年半的定点帮扶。
东乡族自治县隶属于甘肃省临夏回族自治州，是全国唯一的以东乡族为主体的民族自治县，全县总面积1510平方公里，年均降水量350毫米左右，年蒸发量1387毫米，境内群山起伏，沟壑纵横，自然资源十分匮乏，经济社会发展位于甘肃省后列。国网东乡县供电公司担负东乡族自治县24个乡镇7.3万户的供电任务，该公司420名员工中本科及以上高学历人才只有22人，整体文化和技能水平偏低。
推广新技术提升专业指标
卢海洋到达东乡公司后，经过充分的走访调研，发现该公司员工文化知识和业务技能相对偏低，420名员工中初中及以下文化高达149人，有部分员工甚至只会写自己的名字，很多现代化的管理系统和智能工具使用率较低。
“刚到这里的时候，我也是一筹莫展，这边的情况比想象的要糟糕得多，环境差、条件落后，工作节奏也比较慢。”谈到初入东乡的感受，卢海洋如是说，“经过一段时间，在克服自己的饮食习惯并调整工作节奏后，我开始考虑从人员素质培训着手，不把人的精气神和业务水平提上来，喊破嗓子也没有用”。
从江苏到甘肃、从一线班组长到公司管理，面对着环境和工作角色的同时转变，卢海洋经过一段时间的调整后，逐渐进入了工作状态。随后，他相继牵头开展了供电所营销人员专项业务培训，对业扩报装、变更用电等工作流程进行了详细解读，帮助基层员工理解和掌握相关营销规章制度和工作流程，有效提升业务水平。同时利用供电所实训室，对供电所人员进行表计错误接线、日常计量故障研判、反窃电分析检查等基础性技能培训，通过多个轮次的人员培训，使得供电所相关专业岗位人员熟练掌握了相关工作技巧。
在东乡公司各项营销指标管控方面，线损指标无疑是摆在该公司全体人员面前的一道难题。由于历史原因，该公司所管辖的部分居民小区用电原始档案资料丢失、台区串供较多，且全是隐蔽电缆供电，线路走向不明，加上人员专业技能偏低，线损治理工作难度较大。
怎么解决这个问题？卢海洋充分利用涟水县供电公司“3+3”线损管理工作机制，对东乡公司线损管理工作进行专项排查和精准治理。对于小区串供的问题，他则带领相关供电所员工对问题小区进行逐一过堂，并利用涟水公司向东乡公司捐赠的户变关系测试仪，对该类小区的户变关系进行排查，及时调整切换所属配变。随后，他又对该公司员工进行培训，讲授户变关系测试仪的使用办法。
“我们以前有很多的小区，包括开发单位移交过来的小区，户变关系非常乱，即使线损有问题，排查起来也非常难，有了这个户变关系测试仪后，就简单多了，经过卢经理的培训，原来一栋楼需要两三个小时的户变关系核对工作，现在只需要15-30分钟即可完成，而且不需要停电，确实提高了我们的工作效率。”谈及老小区线损治理，锁南供电所副所长马永虎如是说。
从2018年11月以来，在卢海洋的带领下，东乡公司综合线损从13.13%下降到9.81%，采集覆盖率从88.5%提升到99.9%，采集成功率从81.7%提升到95.58%，低压台区线损合格率从13.6%提升到50.29%。
实现达标供电所“零”突破
达标创优工作是甘肃公司夯实基础管理的重要抓手，2年内需要全部完成，为使这项工作在东乡落地，兼任达标创优办公室主任一职的卢海洋费尽了心思。
东乡县供电公司2015年才正式上划至国网公司，历史遗留问题多、电网基础薄弱、主要指标严重落后、员工业务技能欠缺。而达标创优工作涉及面广，覆盖全部11大专业工作，要求细致，验收标准高，千头万绪，东乡公司员工对如何开展达标创优工作都很茫然。
为高效的完成这一任务，卢海洋多次组织各部室对照达标创优评价标准进行学习，提出了“重点突破，树立标杆，抓两头带中间”工作思路，即将锁南供电所打造成标杆供电所，发挥榜样作用，建立信心，以点带面。为了保证创建中各项指标得到大力提升，卢海洋常常是吃住在供电所，甚至有时候晚上还在供电所坐镇指挥，从线损采集率、合格率，到供电所软硬件打造，甚至是各个专业之间的相互协同，他都是亲力亲为，确保每个环节都接近完美。
经过努力，10月10日，锁南供电所顺利通过了甘肃省公司“达标创优”组验收，实现了东乡公司达标供电所的零突破，在临夏州各县公司中处于领先位置。
锁南供电所“达标创优”成功后，卢海洋又将工作重点转移至大树供电所，和该所员工一起翻山梁、跨沟壑，对供电所营销重点问题进行排查，展开专项整治。
“我管理的台区线损最近总是不稳定，所里也查不到原因，卢经理知道后，主动和我一起到现场查看，很快就揪出了一个非常隐蔽的窃电户，现在线损完全正常了。”大树供电所台区经理马牙古白说。
据东乡公司经理马彬介绍，自卢海洋来到该公司后，通过开展一系列的技术培训、专业指导和蹲点帮扶，目前营销方面很多指标都得到了大力提升。“卢海洋同志到东乡帮扶以后，耐心指导我们开展机制建设、营销管理、线损治理等各项工作，尤其是对‘达标创优’工作帮助很大，大家都亲切地称他是飞到甘肃的‘洋专家’”，马彬表示。
心系贫困村用电安全
布楞沟村，位于东乡县高山乡北部干旱山区，辖5个社、62户、315人。六年来，经过各方努力，布楞沟村在新农村背山建起了分布式光伏扶贫项目、建起了专业养殖（种植）合作社、创办了扶贫车间，当地村民渐渐迈上了脱贫致富之路。
经济要发展，电力当先行。在布楞沟脱贫致富的道路上，东乡公司先后投资为该村升级电网，并派专人跟踪对接村里的用电服务工作。卢海洋来到东乡公司后，考虑到该村光伏项目以及很多现代化用电设备，便主动请缨对接布楞沟村用电事宜。
“最近订单怎么样？用电还稳定吧？”11月14日，在布楞沟村扶贫车间，卢海洋向车间负责人邬婷婷询问道。当天，卢海洋带领汪集供电所3名员工，对布楞沟村的光伏扶贫项目、新农村集中居住区、扶贫车间等场所开展用电安全轮检。
为保证该村村民可靠用电，卢海洋和汪集供电所员工每个月都要对村里主要用电设备、种植大棚、生产车间等线路开展一轮检查，了解用电情况。同时，还要爬上修建在悬崖边的一条仅容一人单排行走的小路，至半山腰的光伏扶贫项目现场，检查各项运行数据，保证设备可靠运行。
“有供电公司定期帮我们检查线路，保证车间用电安全，让我们吃了定心丸，服务非常到位！”来自江西，在布楞沟村扶贫车间开展定向帮扶的邬婷婷对供电服务连连赞赏。（作者：丰其生、杨飞、华威）
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