栖霞区市场监管局接到投诉整治停车乱收费问题

10月21日，南京市栖霞区市场监管局收到一起市民投诉，反映某景区停车场多收停车费，称10月19日早上7点在该停车场停车，根据停车场收费公示牌显示，该停车场为按次收费，早8点至晚8点为白天时段，收费为10元/次，晚8点至第二天早八点为夜间时段，收费为6元/次，但投诉人上午10点30分离开停车场时扫码付款被收取16元，投诉人认为停车场收费超过公示标准。

接到投诉后，市场局价格检查科立即展开实地调查，对该停车场的收费系统进行了仔细核查，发现该停车场的收费系统的收费标准为跨时段停车，收取两个时段的停车费。

根据《南京市机动车停放服务收费管理办法》的规定，按次收费停车场，停车收费跨越两个时段，其中一个时段停车时间不超过2个小时，按照进入停车场的时段收取一次费用，所以停车场收费违规。

工作人员向该停车场负责人详细讲解了政策，并要求对违规情况立即整改，及时清退多收停车费用10元。负责人表示会立即整改，严格按照规定收费。工作人员将情况及时告知投诉人，停车场退还了多收费用。

在此提醒市民，在停车场停车时，要仔细查看停车场收费公示，了解收费标准；在按次收费的停车场停车，尤其是跨时段停车时，记清进入停车场的时间，确定自己应当缴费的额度。如遇到多收停车费的情况，可通过12315热线投诉，维护自己的合法权益。