淮安区人社局：“五全”服务助力企业“五节约”

为进一步深化人社营商环境，助推高质量跨越发展，江苏省淮安市淮安区人社局坚持以“民生为本、人才优先”为主线，以打造“金牌人社服务”品牌为目标，以“五全”服务举措为抓手，着力助推企业运营成本“五节约”。

全领域用工保障，节约招聘成本。以“春风行动”“红盾春雨”“迎三八，架金桥”等活动为载体，定期举办招聘活动，服务企业用工。针对企业临时性、突发性用工需求，主动上门交流探讨，与企业共同把脉，“量身定制”招聘方案。上半年走访企业92家次，举办各类招聘会50余场，为重点企业招聘员工3000余人。

全方位招才引智，节约人才成本。围绕“人才强区”战略，持续加大招才引智的力度，全力引进高学历高校优秀毕业生，上半年引进硕士研究生30余名，本科生100多名，留学回国人员6名。积极推进校企合作，建立实训基地，提升企业工人技能水平，上半年新增高技能人才800人，省级乡土人才企业首席技师1人，企业职工岗位技能提升培训3860人。

全过程政策支持，节约社保成本。落实减费降税政策，将全区企业职工基本养老保险单位缴费比例统一降至16%。积极兑现技能培训补贴、创业补贴、创业租金补贴，减轻企业负担。上半年为企业、职工发放各类补贴200余万元。

全流程尊享服务，节约办事成本。组织全系统窗口业务技能比武活动，96名工作人员就人社政策法规、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件和协调沟通能力等方面进行练兵，不断提升业务水平。在全系统各业务窗口单位实行延时服务、预约服务，将人社系统所有事项纳入延时服务范围；将企业招聘登记、参保登记等涉企等涉才高频服务事项纳入预约服务范围。

全环节依法指导，节约诉讼成本。构建和谐劳动关系，强化企业矛盾化解，支持企业通过仲裁、调解等便捷途径解决纠纷。上半年共接待来信来访622人次，答复12345热线等信访件224件，调解结案38件，劳动人事争议调解成功率70%以上。（作者：高兵、华威）