“有一个好的集体，才能够有个人的成功，反过来说，优秀人才的出现，更能使集体焕发勃勃生机。一个好的班组要有凝聚力，向心力，正因为团结才使班组变得优秀。” 列车长李婧婧说到。
李婧婧作为班组长，平时她经常组织班组职工开展活动，增进了班组职工之间的沟通和集体凝聚力，她所带领的班组也先后多次被评为先进典型，她本人也多次获得个人先进。
2013年，呼和浩特客运段举行列车长招聘考试，报名参考的有百余人，而名额也仅仅只有不到半数。
李婧婧下定决心，毅然报名参加了列车长招聘的笔试和面试，在众多竞争者中脱颖而出，以优异的成绩，从列车员直接升为一名列车长。
从一名列车员到列车长，无论是职务、角色还是工作性质都发生了较大的变化，她不但处处严格要求自己，从不放过任何虚心学习和请教的机会，而且还利用休息时间与班组职工一道讨论乘务工作的心得，把自己多年来积累的乘务工作经验传授给班组的新上岗职工。
“对待旅客要像对待朋友一样，旅客来乘车就是朋友到家里来拜访。当然，列车上的旅客，形形色色，个别旅客也许由于素质、个性等原因，容易与我们发生不愉快的事情，但只要真诚相待，以心换心，就没有解决不了的问题。”
从事列车长工作3年多来，李婧婧不仅在工作业绩上名列前茅，获得了领导与同事的一致认可，她的服务态度也深得内蒙黑龙江两地旅客认可，很多坐过车的旅客都会说，李婧婧是包哈线上名副其实的
“最美列车长”!她的美不仅仅是外在!更多的是内心!李婧婧的优质服务，深深温暖着每一名旅客的心。 (集通铁路呼和浩特客运段 李学良)
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